顧客の定量情報と定性情報の違い
ＦＰ試験問題演習
顧客情報には、数値化できる定性情報と数値化できない定量情報とがある。
解説
定量情報・定性情報とは、パーソナル・ファイナンシャル・プランニング「６つのステップ」における２番目のステップ「顧客情報の収集と目標の明確化」を実行する際に集める情報のことを言います。
定量情報とは、顧客の家族構成・収入・支出・資産・負債などの情報のことで、数値化出来ます。
定性情報とは、顧客の性格・人生観・金銭感覚などの情報を指し、こちらの情報は数値化が出来ません。
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